お買い物のしかた

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お問い合わせ

 
  メール返信は営業日のみ・営業日ベースで原則翌日返信となります。
ご不明な点や確認したい点がございましたら、まず当サイトのよくある質問をご参照ください。
回答が必要な方は、必ず正確にお名前・Eメールアドレスをご記入ください。
また、お問い合わせに適切にお答えできるようできる限り詳細な情報をご記入してください。
なお、ご質問のすべてにお答えできない場合があります。あらかじめご了承ください。
 
  いただいたご意見は今後のサービス向上のために役立てます。
なお、「ご意見・ご感想フォーム」でいただいたご意見には原則として当サイトから直接ご返答はしておりません。
返信が必要な場合はお問い合わせフォームからお願いいたします。
 
  お電話受付時間 営業日 月〜金 9:45-17:30 定休日 土日祝日
営業日カレンダーをご確認ください。
 
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お支払い方法

NP後払い / クロネコヤマト代金引換 / NPクレジットカード決済
お支払いについて
   
■NP後払い 詳しい情報はこのロゴをクリックして必ず確認してください。お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。
NP後払いサービスは、初めてのお客様にも安心してご購入いただける、商品受領後の後払いサービスです。大手企業が出資して行う安心なサービスであること、また個人情報保護なども十全に配慮されていることから、お支払い方法としてご用意いたしました。(ITX株式会社、ソフトバンク・インベストメント株式会社、ヤフー株式会社等が出資)。当社は(株)ネットプロテクションズの加盟店として商品を販売し、お支払い・決済についてはすべて(株)ネットプロテクションズとお客様の間で行っていただくことになります。
■お支払い可能な場所
主要コンビニ15社
お近くの郵便局
銀行(銀行振込の場合、手数料はお客様のご負担となります。)
■ご請求までの流れ
1. ご注文の際、お支払い方法として「後払い」を選択
2. 先に商品のお届け
3. 別送で(株)ネットプロテクションズからご請求書(コンビニ・郵便局お支払い用)が届きます。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。
■お支払い方法
ご請求書は商品とは別便です。
主要コンビニ15社---ご請求書同封の振り込み票をコンビニでご使用。
お近くの郵便局---ご請求書同封の振り込み票をコンビニでご使用。
銀行---ご請求書に記載された銀行口座へ、お振込。
(銀行振込の場合、銀行所定の手数料はお客様のご負担となります。銀行の口座番号はお支払の都度変更となります。請求書に記載の口座へお支払ください。)
■NP後払いサービス詳細 必ず詳細を確認して下さい。 お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。 尚、お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクショズに提供させていただきます。審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。
■備考: お支払い総額については下記になります。
1. 銀行振込の場合、手数料はお客様のご負担となります。コンビニ、郵便局は無料です。
2. お支払い総額は、ご注文時に画面で表示されます。また受注確認メールにも、記載されます。

■クロネコヤマト代金引換
配送業者: ヤマト運輸
備考: お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)
ご注文時に画面で表示されます。また受注確認メールにも、記載されます。
代引手数料は当社にて負担させていただきます。
代金は商品到着時の配達員にお支払ください。

■クレジットカード決済
取り扱いカード:DC/VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS/UFJ-NICOS
一括払いの他に、分割払い(2/3/5回)・ボーナス払いがご利用頂けます。
(クレジット会社所定の分割払い手数料はお客様のご負担となります。)
備考: 当社へのお支払い総額は以下の通りです
商品代金合計(税込)+送料 ・ご注文時にお支払い総額をメールでお知らせいたします。
NP後払いカードサービスが適用されます。
※個人情報(カード番号など)はSSLで暗号化通信されておりますので、安心してお買い物ください。安全な環境を確保するため、ご注文方法は、 当サイトからのご注文のみになります。(電話・ファックスのご利用はできません)
□当サイト ショッピングカートでのカード払い手続きについて
※当サイトで使用しているカートは、直接的にはカード払いに対応していないため、当社スタッフが直接NPプロテクションズ・クレジットカード決済の手続きを手動で行う形になります。したがって、この手動の手続きは、営業日の営業時間内に行われます。
※入力には、お客様情報画面の備考欄を使用しますが、SSL暗号化がなされておりますので、安心してご利用ください。
□当サイト ショッピングカートでのカード払い手続き方法
<お客様の入力>
1.  お客様情報画面内、備考欄(商品のお届け先の下)に下記文言を入力:
「NPカード払い希望。カード番号○○○○○○○。有効期限○月/○年。分割回数○回」(数字は半角数字)
2.  お客様情報画面内、お支払い方法:NP後払い(コンビニ払い)を選択
■注意点1
ショッピングカート画面では、カード払い表示はされず、NP後払い(コンビニ払い)を選んだ方と同様の表示になります。カード払いへの修正は、当社手作業です。
1.  ご発注後、まず購入システムから、カートでのご発注内容の確認メール(未修正。NP後払い(コンビニ払い)のまま)が自動的に送信されます。
2. 
(1) その後、翌営業日中に、当社からお客様へ「受注確認メール 訂正版」を送信させていただきます。
(2) 同時にカード払い担当の会社(NPカード払い)への支払い方法訂正作業を行います。
カート上で、「カード払い希望」を記入し、カード番号・有効期限・分割回数を入力したにもかかわらず、支払方法のカード払いへの変更を明記した「受注確認メール 訂正版」が翌営業日中に届かない場合、お手数ですが、ご注文内容問い合わせフォームにてお問い合わせください。
(3) その後は、発送後の支払いとなります。詳しくはこちら
 
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お届け・配送

 
■送料は無料
ご注文商品点数にかかわらず、送料は無料とさせていただきます。(日本国内のみ)
当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料も当社にて負担いたします。

■発送について
正午までに受け付けたご注文は原則として営業日ベースで翌々日の夕方に発送いたします。したがって、例えば、月曜日午前に受け付けた注文は、水曜日の夕方発送、翌木曜日到着となります(離島を除く)。ご注文が集中した場合、あるいはご発注数量が2以上の場合などで、商品のお届けが遅くなる時は、メールにてご連絡させていただきます。ご注文時に配達日時のご指定がある場合には、その日時で配送いたします。
GW中のご注文について
通常通り、営業カレンダーによる営業日ベースで、正午までの受付は、翌々日発送、翌々翌日以降届けになります。したがって
5/2正午までに受付けたご注文は5/10以降のお届けとなります。
5/3〜5/8正午までに受付けたご注文は5/11以降のお届けとなります。

■配送について
ヤマト運輸になります。ご希望の配達時間帯がございましたら、レジ画面で入力してください。 特にご指定がなければ指定なしで送ります。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

■消費税について
消費税の端数は、切り捨てとなります。
消費税率: 5%
消費税計算順序: 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数: 切り捨て
 
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返品・交換

 
■返品・交換について
万が一、お手元に届いた商品に破損や不備があった場合には、当社にて送料を負担のうえ、速やかに交換させていただきます。
それ以外の返品はお受けいたしかねますので、御了承ください。

返品時の連絡先
商品の不備について、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。
  いただいたメールの返信は営業日のみ・営業日ベースで原則翌日返信となります。
必ず正確にお名前・Eメールアドレスをご記入ください。
 
  お電話受付時間 営業日 月〜金 9:45-17:30 定休日 土日祝日
営業日カレンダーをご確認ください。
 
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